Avis Clients Xiaomi

Ne mérite même pas 1 point...Le téléphone ( en stock) met 15 jours à être envoyé. Bonus reprise de 140 euros promis. Un mois plus tard, toujours aucune réponse. J'ai envoyé une dizaine de mails au service clients qui répond simplement en faisant des copier/coller. Ils ne prennent pas le temps de lire et de répondre de façon professionnelle à vos mails. Très très déçue. J'aurais voulu acheter d'autres articles sur leur site, mais je pense aller voir la concurrence.

J'ai acheté en 2020 à la boutique Xiaomi de Chatelet un portable Redme note 10 soit il y a à peine 2ans. La RAPT supprimant les tickets de métro papier, il nous faut les acheter désormais via leur application... le souci est que ce modèle n'a pas l'option NFC.
Je fais comment ? je rachète un téléphone compatible pour pouvoir acheter des tickets de métro ?
Votre service après-vente n'a pas été capable de me trouver une solution... La nouvelle boutique des Champs Elysées non plus car « ça ne les concerne pas »….
Bref… C'est honteux comme pratique.
Je vais effectivement changer de téléphone mais clairement pas Xiaomi.

j'appelle le service clients xiaomi le 12 septembre 2022 suite au vol de ma trottinette pour savoir ( comme elle était censée être connectée sur un service xiaomi) s'il était possible de la localisée... Et, à ce moment là, la personne au téléphone... qui est NORMALEMENT là pour m'aider... me prévient que, quand on met notre antivol... je cite- " ce n'est pas une personne qui est à côté de la trottinette qui évite les vols" et - " avez-vous vérifié si les roues étaient bien bloquées après avoir éteins votre trottinette? " et encore pire... - " avez-vous fais une capture d'écran sur votre téléphone pour prouvé que vous l'avez bien bloquée ? "
JE SUIS CHOQUEE..... C'EST TOTALEMENT HONTEUX.

Au mois de Juillet je contacte Xiaomi pour faire une réparation, j'envoie une photo et on me dit que la réparation est prise en charge. Aprés 3 mois de tentative d'envoi de ma trotinette, x mails et x appels on vient de me dire que Xiaomi ne prend plus en charge la réparation. En plus 3 crevaisons en 1 mois d'utilisation.
Jamais vu cela autant d'interlocuteurs incompétents, une marque qui ne respecte pas ces promesses. Pour moi Xiaomi c'est fini à vie.

Téléphone payé il y a plus de trois semaines, jamais reçu. Visiblement ils attendent de régler le problème avec Chronopost pour me rembourser. Résultat : j'ai payé, je n'ai rien.
Il semble en lisant les autres avis que ce soit leur habitude.
Site à éviter.

Une catastrophe
Un mois de attente pour une réparation de mon xiaomi 9
Aucun délais de retour
Aucun remboursement
Les appels atterrissent au Maroc ou je ne sais où
Une marque à éviter
Mon téléphone ma lâché en 3 mois

J'avais un coupon de 50€ a utilisé sur les TV valable 15jours. Hors je n'ai jamais pu m'en servir pour la télé que je voulais . J'ai contacter le service client 3 fois pour qu'au final on me dise qu'il ne pouvait rien faire a leur niveau mais qu'il remontait le problème a leur responsable, tout en me disant que je serais recontacter par mail ou par téléphone . Je n'ai jamais été recontacté . Service au client déplorable

Achat effectué en novembre 2020, arrivé dans la Boîte à lettres, carton vide livraison Chronopost.
Après avoir porté pleine contre x à la police, envoyé à Xiaomi, nous sommes fin février et je n'ai toujours pas été remboursée.
Alors attention avec le site.
Très mauvaises expériences.

Pratiques douteuses. Propose des coupons de réduction sans en indiquer les conditions lors de l'achat, et une fois acheté, valable sur tout sauf bizarrement sur le téléphone que vous comptiez acheter :) Du coup, vous perdez vos points et votre réduction. Le service client vous envoie ch*** directement.

J'ai acheté un Xiaomi 9 pro en septembre
Si l'installation a été très facile, les communications ne cessent de se couper
J'ai contacte Xiaomi qui n'avait pas l'air d'être surpris par l'incident.
Le Sav m'a contacte pour renvoyer mon tél mais aucun prêt de téléphone en attendant, ni d'échange standard n'est propose.
Donc très decu

bonjour beaucoup de critique sur Xiaomi , je pense plutôt aux concurrents qui mettent ce genre de message négatif , j ai eu khouloud du service client de Xiaomi France, car oui je n arrive pas suivre mon colis, et j ai eu reponse dans les 5 minutes , je vous mets un articles parmis tant d autre sur xiaomi vous avez juste a taper "xiaomi est elle une bonne marque"
"Xiaomi est considéré comme l'outsider par excellence dans le monde des smartphones et ce, depuis son arrivée sur le marché européen. La marque chinoise a totalement renversé les codes en proposant des smartphones au rapport qualité/prix excellent, très loin devant les géants du marché." et je vous donnerai un avis des que je reçois le téléphone